Cas d'analyse conjointe

L'analyse conjointe, ou trade-off, est une technique de mesure des compromis que les consommateurs sont susceptibles d'opérer. Bien connue des hommes du marketing, son utilisation est trop souvent limitée par l'apparente complexité de sa mise en oeuvre. S'attachant plus à la mise en oeuvre de l'outil qu'à ses fondements mathématiques et statistiques, cet ouvrage prend le parti de la pratique et propose des cas concrets. Il est destiné aux étudiants des écoles de commerce et des 2e et 3e cycles de gestion et de marketing, ainsi qu'aux professionnels de l'étude des attentes et des préférences des consommateurs.

Introduction. L'analyse conjointe comme appareil de mesure de l'utilité. L'analyse conjointe comme appareil de mesure. La recherche d'information pour l'action, une question commune au consommateur et au producteur. L'analyse conjointe comme processus d'analyse des attentes des consommateurs et de segmentation par avantages recherchés. La pratique de l'analyse conjointe. Un traitement complet en guise d'exercice : le cas des attentes des candidats à une formation. Diversité des champs d'application : quatre études. Cas 1 : communication par l'objet, le design des flacons de parfum. Cas 2 : la gestion des forces de vente, les vendeurs ont-ils des stéréotypes ? Cas 3 : les avantages recherchés d'une carte de fidélité. Cas 4 : en restauration collective pour enfants, comment éviter le gaspillage. Les voies de développement. La fixation du prix et le data-base-marketing : un champ de réflexion et d'expérimentation.