La boîte à outils du Manager de managers
Coll. BàO La Boîte à Outils

Quelles différences de compétences et de posture entre un manager opérationnel et un manager de managers ? Comment prendre du recul, de la distance, de la hauteur sans se couper des réalités du terrain et sans court-circuiter les managers ? Comment conserver une proximité avec ses managers et les équipes? Comment donner de la cohérence aux pratiques managériales ? Comment faire pour que la vision stratégique devienne réalité sur le terrain ? En quoi un collaborateur qui est lui-même manager diffère-t-il d’un autre collaborateur ?
Découvrez 62 outils simples et facilesà intégrer dans votre quotidien pour performer dans votre nouvelle fonction de manager de managers.
Chaque outil est traité de façon visuelle sur 2 ou 4 pages avec une illustration, l’essentiel, les objectifs, le contexte d’utilisation, des conseils méthodologiques, les avantages et les précautions à prendre.
Des cas issus de situations concrètes vous sont proposés pour vous approprier certains outils.

Dossier 1 Se positionner dans son nouveau rôle de manager de managers.  1 Distinguer les différents niveaux de management.  Assumer les 4 rôles spécifiques du manager de managers.  Obtenir de sa hiérarchie les moyens d’exercer
ses responsabilités.  Établir des relations de coopération avec sa hiérarchie.  Construire sa légitimité de manager de managers. Intégrer ses identités d’expert, de manager et de leader.  Développer les 12 compétences clés du manager de managers. Neutraliser les croyances limitantes.
Dossier 2 Piloter son équipe de managers.  Construire une vision claire et mobilisatrice.  Communiquer sa vision et la faire partager. Traduire la stratégie en plan d’actions. Fixer des objectifs pertinents. Renforcer la motivation pour atteindre l’objectif. Passer du rôle confié au rôle tenu. Mettre en place un système de reporting. Définir les règles du jeu.  Pratiquer des délégations responsabilisantes. Adapter les modes de prise de décision.
Dossier 3 Fédérer son équipe de managers.  Créer une zone de leadership avec ses managers. Mobiliser les 12 caractéristiques d’une équipe haute performance.  Éviter les 5 grands dysfonctionnements d’une équipe d’encadrement Répondre aux 3 types de besoins des managers.  Développer la coopération et la solidarité.  Utiliser 8 clés pour valoriser les différences.  Accompagner le cycle de vie de l’équipe. Harmoniser les pratiques managériales de ses collaborateurs. Choisir le moyen de communication adapté.
Dossier 4 Renforcer les compétences de ses managers. Jouer l’exemplarité. Agir sur le processus de motivation des managers. Valoriser ses managers.  Individualiser la reconnaissance. Aider un manager à s’affirmer.  Renforcer les compétences managériales.  Utiliser la matrice « Performances/ Compétences ».  Adapter son feedback à la situation.
Dossier 5 Adapter son management à chaque responsable opérationnel.  Adopter une attitude de coopération. Développer la maturité relationnelle des managers. Accompagner ses responsables par du coaching. Quand et comment intervenir auprès des équipes ? Développer la maturité émotionnelle des managers.  Pratiquer le niveau d’écoute adapté.
Dossier 6 Individualiser le management de ses collaborateurs. Adapter son management avec la ProcessCom®.  Manager un manager de type Travaillomane. Manager un manager de type Persévérant.  Manager un manager de type Empathique.  Manager un manager de type Rêveur.  Manager un manager de type Rebelle. Manager un manager de type Promoteur.
Dossier 7 Gérer les situations spécifiques et délicates.  Manager ses managers à distance.  Manager dans un contexte interculturel.  Manager une équipe intergénérationnelle. Clarifier les relations transversales. Appréhender les différents niveaux d’un conflit. Gérer les conflits interpersonnels.  Traiter la dimension émotionnelle d’un conflit. Choisir entre arbitrage ou médiation ?
Dossier 8 Accompagner les managers dans les transformations. Activer les 4 clés pour réussir le changement.  Transformer les résistances en ressources.  Positionner les managers dans un changement.  Accompagner les 5 étapes de l’intégration du changement. Gérer les changements d’orientation.  Utiliser les outils digitaux pour le management ?