Marketing und Sales Automation (2^nd Ed., 2., aktualisierte u. erw. Aufl. Aufl. 2021, Die 1. Auflage ist 2017 unter dem Titel Marketing und Sales Automation erschienen)
Grundlagen – Umsetzung – Anwendungen

1.1 Marketing und Sales Automation

1.2 Marketing und Sales Automation in Deutschland

1.3 Valide Daten als Voraussetzung einer erfolgreichen Customer Journey

1.4 Entwicklung einer Buyer Persona

1.5 Rechtskonforme E-Mail-Marketing-Automation

2 Der Weg zur Automation von Marketing- und Vertriebsprozessen

2.1 Marketing Automation führt zu Prozessoptimierung

2.2 Verzahnung von Marketing und Sales Automation

2.3 Marketing-Automation-Projekte erfolgreich umsetzen

2.4 Roadmap zur Marketing Automation

2.5 Evaluation von Marketingautomationssystemen

2.6 Wie Sie die Versprechen der Marketing Automation einlösen

3 Automation im Lead Management

3.1 Ran an den Kunden – So wird die Customer Journey zum Erfolgstrip

3.2 Wirkungsvolle Kundenerlebnisse durch Marketing Automation

3.3 Erfolgreiches Lead Management ist ohne CRM undenkbar

3.4 Zusammenspiel von Lead Management und CRM entlang der Customer Journey

3.5 B2B-Neugeschäft durch Marketing Automation

3.6 Marketing Automation sorgt für ein effizientes Lead Nurturing

3.7 Marketing Automation und Lead Management bei Kverneland

3.8 Absatzsteigerung durch Marketing Automation

3.9 Marketing Automation in Kleinunternehmen

3.10 Internationalisierung mit Inbound Marketing und Marketing Automation stärken

4 Integration von Marketing und Vertrieb durch Automation

4.1 Vertrieb 2030 – Megatrends und ihre Folgen für den Vertrieb

4.2 Digitalisierung und Automation des B2B-Vertriebs

4.3 Die Integration von Customer Relationship Management und Marketing Automation

4.4 Verbesserung der Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb durch automatisiertes Lead Management

4.5 Integration der Vertriebspartner in das Lead Management

4.6 Auswirkungen der Sales und Marketing Automation auf den Vertrieb

4.7 Account-based Marketing mit Marketing-Automation-Systemen

4.8 Marketing Humanization

5 Anbieterverzeichnis mit Bewertungen 

6 Glossar

Prof. Dr. Uwe Hannig ist Leiter des Instituts für Sales und Marketing Automation (IFSMA). Der Professor für Information und Performance Management verfügt über langjährige Erfahrungen in Vertrieb und Marketing in Theorie und Praxis.  

Hannig studierte Betriebswirtschaftslehre an der Universität Mannheim. Anschließend promovierte er als Assistent am Marketinglehrstuhl der WHU - Otto Beisheim School of Management in Koblenz über die Entwicklung wettbewerbsorientierter Marketingstrategien für Hard- und Softwareanbieter. 

1994 wurde Hannig als Professor für Betriebswirtschaftslehr und Statistik an die Hochschule Ludwigshafen berufen. Seit Anfang des Jahrtausends ist er Professor für Information und Performance Management. Er entwickelte mehrere MBA-Studiengänge sowie Zertifikatsweiterbildungsprogramme für unterschiedliche Hochschulen und baute zwei Business Schools mit auf, deren Geschäftsführer bzw. Wissenschaftlicher Leiter er war. Schon während des Studiums gründete Hannig ein Softwareserviceunternehmen. Er war in mehreren Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen Geschäftsführer und Aufsichtsrat.  

1995 gründete er das gemeinnützige Institut für Managementinformationssysteme e.V. (IMIS), dessen Vorstandsvorsitzender er heute noch ist. Darüber hinaus ist er der akademische Leiter des Instituts für Sales und Marketing Automation.