Description
Data Management
qualité des données et compétitivité
Coll. Management & informatique
Author: BRASSEUR Christophe
Director of collection: MANSON Nicolas
Language: FrenchSubjects for Data Management:
Publication date: 10-2005
166 p. · 16x24 cm · Paperback
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Ce livre synthétique analyse les enjeux de la qualité des données et les bonnes pratiques de Data Management (gestion des données). Les systèmes d'information regorgent de données obsolètes, incorrectes ou incomplètes. Il est fréquent de constater qu'un même client ou un même produit soit enregistré plusieurs fois, souvent de façon différente, au sein de la même base de données. Par ailleurs, certains dirigeants se plaignent que leur système d'information délivre une quantité de données détaillées d'un faible intérêt et ne fournit pas les informations utiles. La mauvaise qualité des données est néfaste à l'entreprise : performance, réactivité, coûts, image sont directement concernés. Comment tirer profit du système d'information si le contenu n'est pas fiable ? Pour être menées efficacement, les tâches opérationnelles tout comme celles de pilotage et de management nécessitent des informations de qualité. Des méthodes adaptées permettent de satisfaire ce besoin devenu aujourd'hui indispensable aux entreprises gagnantes.
Introduction
PREMIÈRE PARTIE. SYSTÈMES D'INFORMATION ET DONNÉES
Chapitre 1. L'information, matière première vitale de l'entreprise.
Chapitre 3. La qualité appliquée aux données
Chapitre 5. L'évaluation de la qualité des données
Chapitre 8. Stratégie de reprise des données
Bibliographie
Index
PREMIÈRE PARTIE. SYSTÈMES D'INFORMATION ET DONNÉES
Chapitre 1. L'information, matière première vitale de l'entreprise.
- 1.1. L'évolution des systèmes d'information
1.2. Information et données
1.3. Les données : pour faire quoi et pour qui ?
1.4. Différents types de données
1.5. La structuration des données.
1.6. Conclusion
- 2.1. Les progiciels de gestion intégrés (ERP)
2.2. Le commerce électronique (e-business)
2.3. Les systèmes d'aide au pilotage (Business Intelligence)
2.4. Les systèmes de gestion de la relation client (CRM)
2.5. Quelques mots sur les réseaux informatiques.
2.6. Conclusion
Chapitre 3. La qualité appliquée aux données
- 3.1. L'évolution de la qualité
3.2. La qualité appliquée aux données
3.3. Conclusion
- 4.1. Les conséquences de la non-qualité des données
4.2. Quelques exemples de défauts de qualité des données
4.3. Sources de non-qualité des données
4.4. Avantages compétitifs d'une politique qualité de l'information et des données.
4.5. Conclusion
Chapitre 5. L'évaluation de la qualité des données
- 5.1. Mesure du taux de données erronées
5.2. Détection d'erreurs au cours d'un processus
5.3. Contrôle statistique
5.4. Conclusion
- 6.1. L'approche globale
6.2. Identifier les causes d'anomalies
6.3. Définir une solution.
6.4. Lancer un projet d'amélioration.
6.5. Construire l'équipe projet.
6.6. Détailler et mettre en úuvre la solution.
6.7. Mesurer le niveau de qualité résultant.
6.8. Conclusion
- 7.1. La compréhension des besoins
7.2. La codification des données
7.3. La documentation des données
7.4. L'administration des données
7.5. Le nettoyage des bases de données (clean-up)
7.6. La surveillance des données
7.7. La sécurité des données
7.8. L'auditabilité des données
7.9. Conclusion
Chapitre 8. Stratégie de reprise des données
- 8.1. Définition de la reprise des données.
8.2. Différents types de données et mode de reprise
8.3. Méthodologie de reprise des données
8.4. Les outils de conversion de données.
8.5. Conclusion
- 9.1. Ressources et management
9.2. Formation
9.3. Planification et suivi des tâches préparatoires à la bascule
9.4. Tests.
9.5. Validation des données
9.6. Planification et suivi détaillé de la bascule
9.7. Conclusion
Bibliographie
Index
Christophe Brasseur est ingénieur ESTP et titulaire d’un DESS de gestion de l’IAE de Montpellier. Il a participé à de nombreux projets en France et à l’étranger en tant que chef de projet ou consultant,principalement dans le secteur des services publics, du pétrole et de la chimie. Il est actuellement consultant manager chez Cap gemini.
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