Ergonomie des interfaces logicielles
Conception, développement et évaluation
Coll. Informatique

Seuls 25 % des projets informatiques sont réussis du point de vue des services attendus et moins de 50 % d’entre eux permettent d’aboutir à ce qui est initialement prévu. Ces statistiques posent deux questions fondamentales : la prise en compte des besoins des utilisateurs et la connaissance des situations réelles de travail. Ces aspects sont au cœur même des préoccupations des ergonomes. Cet ouvrage est un guide qui distingue les différentes étapes de la conduite de projets informatiques. En phase de conception, l’intégration de l’ergonomie dans la maîtrise du projet est exposée en s’appuyant notamment sur la Conception Centrée Utilisateur. Lors du développement, les normes et règles en matière de formalisation des interfaces sont présentées. En fin de réalisation, les méthodes et les outils d’évaluation des applications sont analysés.

Préface - Marc-Eric BOBILLIER-CHAUMON

Avant-propos

Chapitre 1. Concevoir : intégration de l’ergonomie

1.1. Enjeux économiques et humains

1.2. Conduite de projet informatique et ergonomie

1.3. Démarche de conception centrée utilisateur (CCU)

1.4. Exemples de caractéristiques du fonctionnement cognitif humain

Chapitre 2. Développer : normes et règles

2.1. Principes de formalisation des interfaces

2.2. Normes et diversité des composants

2.3. Préconisations opérationnelles

Chapitre 3. Évaluer : méthodes et outils

3.1. Méthodes participatives

3.2. Méthodes expertes

3.3. Limites et complémentarités

Conclusion

Glossaire

Bibliographie

Index