Organisation im Bankbetrieb
Band II: Datenverarbeitung Banktechnik Telekommunikation

DV-Organisation im Umbruch: neue Organisaitonsmittel werden vorgestellt für Datenverarbeitung, Technik und Telekommunikation in Banken.

1. Datenverarbeitung.- 1.1 Einleitung.- 1.2 Hardware.- 1.2.1 Großrechner (HOST).- 1.2.2 Mittlere Datentechnik/Abteilungsrechner.- 1.2.3 Personal Computer.- 1.2.4 Peripheriegeräte.- 1.2.4.1 Drucker.- 1.2.4.2 Plotter.- 1.2.4.3 Maus.- 1.2.4.4 Scanner.- 1.2.5 Belegleser.- 1.2.6 Schriftenleser.- 1.3 Verbindungen zwischen den verschiedenen Ebenen: HOST-MDT-PC.- 1.3.1 Terminal-Emulation/File-Transfer/verteilte Datenverarbeitung.- 1.3.2 PC-Netzwerke.- 1.4 Software.- 1.4.1 Betriebssysteme.- 1.4.2 Programmiersprachen.- 1.4.3 Software für spezielle Aufgaben.- 1.4.3.1 Auswahlkriterien für Software.- 1.4.3.2 Textverarbeitung.- 1.4.3.3 Tabellenkalkulation.- 1.4.3.4 Grafik.- 1.4.3.5 Datenbank.- 1.4.3.6 Desktop-Publishing.- 1.4.3.7 Projektplanung/-überwachung.- 1.4.3.8 Spezielle PC-Programme für Kreditinstitute.- 1.5 Datensicherheit und Datensicherung.- 2. Spezielle Banktechnik und Electronic Banking.- 2.1 Einleitung und Abgrenzung.- 2.2 Technik innerhalb der Bank.- 2.2.1 Trennung von Routine- und Beratungsgeschäften.- 2.2.2 Routinegeschäfte: Möglichkeiten der Bargeldversorgung.- 2.2.2.1 Mitarbeiter-bediente Technik.- 2.2.2.2 Kundenselbstbedienung.- 2.2.3 Kundeninformation durch Selbstbedienung.- 2.2.3.1 Kontoauszugdrucker.- 2.2.3.2 Informationsterminals.- 2.2.3.3 Schließfachanlagen mit Kundenselbstbedienung.- 2.2.4 Informationsdienste.- 2.2.4.1 Definition.- 2.2.4.2 Einsatzmöglichkeiten.- 2.2.4.3 Organisatorische Vorausetzungen.- 2.3 Technik beim Bankkunden.- 2.3.1 Kartensysteme/electronic cash.- 2.3.1.1 eurocheque-Karte.- 2.3.1.2 Kreditkarten.- 2.3.1.3 electronic cash.- 2.3.1.4 Betrachtungen über mögliche künftige Entwicklungen.- 2.3.2 Electronic Banking.- 2.3.2.1 Überweisungen im Inlands- und Auslandszahlungsverkehr.- 2.3.2.2 Cash-Management.- 2.3.2.3 PC-Programme zur Unterstützung der Kundenberatung.- 3. Telekommunikation.- 3.1 Einleitung und Abgrenzung.- 3.2 Interne Kommunikationsverbindungen.- 3.2.1 Verkabelungs-Netze.- 3.2.2 Telefon.- 3.2.2.1 Allgemeines.- 3.2.2.2 Chef/Sekretariats-Funktion.- 3.2.2.3 Händler-Funktion.- 3.2.2.4 Vermittlungsplätze.- 3.2.2.5 Leistungsmerkmale einer Telefonanlage.- 3.2.2.6 Gebührenauswertung/Auslastungsmessung.- 3.2.2.7 Sprach-Dokumentation.- 3.2.2.8 ISDN.- 3.2.3 Datenverbindungen.- 3.2.4 Intercom-Verbindungen.- 3.3 Externe Kommunikationsverbindungen.- 3.3.1 Telefon.- 3.3.1.1 Hauptanschluß.- 3.3.1.2 Nebenstellenanlage.- 3.3.1.3 Nebenstellenanlage mit Durchwahl.- 3.3.1.4 Funktelefon (C-/D-Netz).- 3.3.1.5 Eurosignal und Cityruf.- 3.3.2 Datenverbindungen.- 3.3.2.1 Hauptanschluß für Direktruf (HfD).- 3.3.2.2 Datex-Dienste.- 3.3.2.3 Modem im Telefonnetz.- 3.3.3 Telex/Teletex.- 3.3.4 Telefax.- 3.3.5 ISDN.- 3.4 Kosten-/Wirtschaftlichkeitsanalyse.- Stichwortverzeichnis.