Les stratégies individuelles d'adaptation aux technologies
Coll. Espaces numériques

Le présent ouvrage constitue une synthèse d’études qualitatives et quantitatives réalisées au sein de plusieurs organisations dans le cadre du programme Information Systems Dynamics (ISD) de la fondation CIGREF. L’objectif de ces études est de mieux comprendre comment les salariés, utilisateurs d’applications collaboratives ou de progiciels de gestion, s’adaptent à ces technologies, le rôle joué par les fonctionnalités de ces technologies et les conséquences de ces dernières sur la satisfaction individuelle.

L’ouvrage débute par la présentation en langue anglaise d’une synthèse des motivations, méthodes et principaux résultats des travaux réalisés. Ces derniers sont ensuite organisés autour de deux études liées. La première étude offre une analyse synthétique des processus de bricolage et d’adaptation individuelle à une technologie collaborative, en début de déploiement. La deuxième étude analyse la contribution des stratégies individuelles d’adaptation au succès des TIC. Une perspective comparée entre une technologie considérée comme flexible (application collaborative) et une technologie considérée comme rigide (enterprise resource planning) est proposée.

Les résultats de ces travaux de recherche soulignent un ensemble d’implications managériales qui devrait permettre de renouveler les stratégies de conduite du changement menées au sein d’organisations.

1. Executive summary
Research Motivations
Research Questions
Methodology
Findings and Contributions
Conclusion of the Executive Summary

2. Introduction

3. Motivations

4. Analyse des processus de bricolage et de l’adaptation individuelle
Les processus de bricolage
Adaptation individuelle et succès des TIC
Conception et méthodologie

5. Discussion

6. Conclusion

7. Références

Les auteurs

• Christophe Elie-Dit-Cosaque, Université de Lorraine, ISAM-IAE, EA 3942, CEREFIGE, Nancy.

• Jessie Pallud,  École de Management Strasbourg, EA 7308, HuManiS, Strasbourg.

La fondation CIGREF est un réseau de Grandes Entreprises qui regroupe plus de 140 grandes entreprises et organismes français.

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