Diagnostic de la performance de l'entreprise - Concepts et méthodes
Concepts et méthodes
Coll. Management Sup

Comment analyser et évaluer la performance d’une entreprise ? Cet exercice peut se révéler délicat tant les critères d’appréciation varient au gré des acteurs, des situations et des contextes. Ce manuel de diagnostic global s’attache à clarifier les démarches à emprunter et les outils à utiliser.
Le diagnostic de la performance nécessite de comprendre le fonctionnement de l’entreprise, de repérer les bases et les mécanismes
de la performance et d’évaluer les aptitudes de l’entreprise.
Cet ouvrage s’articule autour des trois dimensions constitutives du modèle économique :
• une proposition de valeur convaincante ;
• une organisation fonctionnant sans entrave ;
• une équation de profit résolue.
À chaque étape du diagnostic, les auteurs s’appuient sur les théories du management stratégique, les théories des organisations
et l’analyse financière. La démarche présentée, illustrée par de nombreux exemples, permet de donner un sens à l’observation des faits.
Une étude de cas corrigée offre une illustration opérationnelle des concepts et des outils précédemment présentés.

Approche générale du diagnostic de la performance de l'entreprise. Sources de la performance. Problématique d'évaluation de la performance. Contenu du diagnostic de la performance. Une proposition de valeur attractive (diagnostic stratégique). Évaluation de la capacité stratégique de l'entreprise. Analyse des marchés et de la concurrence. Identification des menaces et opportunités. Une organisation performante (diagnostic organisationnel). Comprendre l'organisation. Typologie des situations de diagnostic organisationnel. Le champ étudié (les structures, les systèmes de gestion, les jeux d'acteurs). Adaptation de la démarche aux contextes et objectifs. Une équation de profit résolue (diagnostic financier). Mesure de la performance opérationnelle. Maîtrise du risque. Exploitation du potentiel de développement. Étude de cas. État des lieux. Problématique. Mise en oeuvre de la démarche.

Professeur des universités à l’IAE Lyon (Jean Moulin Lyon 3), Alain Marion dirige le master Diagnostic d’Entreprise. Il est également expert en diagnostic d’entreprise près la Cour d’Appel de Lyon.
Maître de conférences à l’IAE Lyon spécialisé en stratégie d’entreprise et en management par projet, il dirige le master Entrepreneuriat et Management des Petites et moyennes Organisations.
Professeur des universités à l’IAE Lyon, il enseigne la gestion des ressources humaines. Ses recherches portent sur les différentes formes de flexibilité appliquées en entreprise.