EFQM 2020 - Le GRAND GUIDE de la mise en oeuvre
7 leviers pour progresser et transformer votre organisation
Coll. Qualité

Un nouveau modèle EFQM 2020 entièrement remanié Les systèmes et les pratiques de management, conçus pour déployer des stratégies " de haut en bas ", atteignent aujourd'hui leurs limités avec l'arrivée des générations " milléniums ", l'irruption du digital et les besoins d'agilité des organisations.

Le modèle EFQM 2020 a été entièrement remanié pour refléter ces enjeux et pour proposer aux organisations des nouveaux leviers de progrès et de transformation.

L'ouvrage fait le point sur toutes ces nouveautés en effectuant un tour d'horizon des changements de perspectives et un parcours du modèle EFQM 2020 pas à pas. Les auteurs s'appuient sur leur expertise du modèle EFQM, les retours d'expérience des organisations qu'ils accompagnent et les clubs de benchmarks qu'ils animent pour identifier les nouveaux concepts présents dans le modèle EFQM 2020, donner des points de repère aux évaluateurs et des éléments pour appuyer les consultants et les pilotes des démarches d'Excellence fondées sur l'EFQM

Patrick Iribarne et Stéphane Verdoux sont tous deux assesseurs européens EFQM. Ils accompagnent des équipes dirigeantes pour la mise en place de systèmes de pilotage et d'évaluation par les performances (programmes Pepps), ont déjà publié de nombreux ouvrages dans le domaine du management et sont chargés de cours auprès des universités Toulouse I et Toulouse III. Ils sont également formateurs, auditeurs et évaluateurs pour le Groupe AFAQ-AFNOR et pilotent dans ce cadre la mise en oeuvre de modèles de management et de scoring, l'animation de groupes de benchmarking et la qualification des évaluateurs français de l'EFQM.

Patrick Iribarne et Stéphane Verdoux sont tous deux assesseurs européens EFQM. Ils accompagnent des équipes dirigeantes pour la mise en place de systèmes de pilotage et d'évaluation par les performances (programmes Pepps), ont déjà publié de nombreux ouvrages dans le domaine du management et sont chargés de cours auprès des universités Toulouse I et Toulouse III. Ils sont également formateurs, auditeurs et évaluateurs pour le Groupe AFAQ-AFNOR et pilotent dans ce cadre la mise en oeuvre de modèles de management et de scoring, l'animation de groupes de benchmarking et la qualification des évaluateurs français de l'EFQM.