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L'art du feed-back Résoudre les problèmes et donner du sens au travail pour motiver vos collaborateurs Coll. Management

Langue : Français

Auteur :

Couverture de l’ouvrage L'art du feed-back
Managers et responsables ressources humaines, vous cherchez à faire progresser vos collaborateurs en donnant du sens à leur travail ? Coachs et formateurs, vous souhaitez donner une dimension plus large à vos interventions autour du feedback ? Bien plus qu'un ensemble de techniques de communication, le feedback est un concept très puissant qui invite à responsabiliser les acteurs du changement, résoudre des problèmes collectivement et nourrir une culture où bienveillance et performance s'unissent de façon équilibrée. Si le livre offre des techniques concrètes pour répondre aux enjeux classiques de feedback autour de la performance et des comportements, il invite également le lecteur à réfléchir aux enjeux avancés liés au feedback tels que l'inclusion des personnes, la capacité à inspirer et à tisser des relations authentiques. À l'ère du digital et de l'intégration des jeunes générations en quête de mentors et de reconnaissance, instaurer une culture de feedback est une formidable occasion d'insuffler une dynamique agile, humaine et authentique en entreprise où chaque aventure professionnelle devient une occasion de grandir.
  • Les trois niveaux de feedback
    • Un formidable outil de croissance personnelle
    • Une opportunité de développement et d'engagement de l'équipe
    • Un allié incontournable pour une entreprise contemporaine
    • Le Net Promoter Score (NPS) : un nouvel outil intéressant
  • Les différents enjeux du feedback
    • Les cinq compétences liées au feedback
    • Les enjeux classiques autour de la performance et des comportements
    • Les enjeux avancés autour du sens
  • Comment faire du feedback une ressource positive
    • Adopter une posture de manager-coach
    • Créer une dynamique positive avec le trio contenu-processus-sens
    • Maîtriser les techniques de feedback selon les enjeux
  • Comment mettre en place une culture de feedback dans votre entreprise
    • Le diagnostic avec les focus groups (ou entretiens de groupe)
    • La formation au feedback
    • Les changements à implémenter dans l'organisation

Date de parution :

Ouvrage de 120 p.

14.5x21 cm

Disponible chez l'éditeur (délai d'approvisionnement : 3 jours).

20,00 €

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Thème de L'art du feed-back :