La communication interne - 4e éd. - Stratégies et techniques (4° Éd.)
Stratégies et techniques
Coll. Ressources humaines

La communication interne est une dimension essentielle de la stratégie des organisations. Dans ce livre, les auteurs en abordent à la fois le contenu y compris la responsabilité sociale de l’entreprise et les techniques les plus couramment utilisées, dont les réseaux sociaux d’entreprise, en pleine expansion.
Cette 4e édition largement enrichie analyse :

• les fondements de la communication interne ;
• les enjeux managériaux associés ;
• les stratégies et les techniques ;
• les outils d’évaluation.

Cet ouvrage s’adresse aux professionnels de la communication, des ressources humaines, de la stratégie, aux managers ainsi qu’aux étudiants des universités et écoles de commerce concernés par les questions de communication interne.
 

Introduction

Pourquoi développer une communication interne ?
. Le paradoxe de la communication interne
. Travailler, c’est communiquer
. Communiquer, c’est créer du lien
. Communiquer, c’est prendre parti
. Communiquer, c’est rendre possible la performance globale

La stratégie de communication interne
. Le cadre théorique de la communication interne
. Le plan de communication interne
. Les décisions stratégiques : segmentation et ciblage
. Quand faut- il communiquer ?
. L’évaluation du plan de communication interne.

Les techniques de la communication interne
. La communication interne classique
. La communication interne digitale
. La communication interne événementielle
. Les synergies formation/communication interne

. Conclusion
. Annexe : Les métiers de la communication interne
. Bibliographie

HEC, Docteur ès sciences de gestion, agrégé de l’Université est professeur à l’IAE de l’Université Toulouse Capitole et à Toulouse Business School, spécialisé en marketing et en communication.
ESSEC, Docteur ès sciences de gestion, agrégé de l’Université, directeur de TBS (Toulouse Business School), spécialisé en ressources humaines et communication.

Fondateur et directeur de Meltis, cabinet spécialisé dans le formation stratégique.