Le guide des assistant(e)s de A à Z - 5e édition (5° Éd.)
Coll. Fonctions de l'entreprise

Assistant(e)s, secrétaires, débutant(e)s ou expérimenté(e)s, cette 5e édition, révisée de A à Z, vous mènera sur les chemins de la réussite.
Ce guide pratique vous permettra :
• de faire le point sur un métier en mutation ;
• d’innover dans vos pratiques quotidiennes, quelles que soient vos missions : accueil, téléphone, classement, messagerie, documentation, organisation de voyages ou de (télé)réunions, comptes rendus, organisation personnelle ou en équipe ;
• d’optimiser vos méthodes de travail grâce aux nouvelles technologies ;
• de vous projeter dans l’avenir, grâce aux témoignages d’assistant(e)s qui ont su métamorphoser leur poste.

Les plus
-       Un système d’entrées par thème.
-       Des tests pour déceler vos points forts et axes de progrès.
-       Des objectifs individualisés pour vous inciter à agir.

La fonction assistante aujourd'hui. Accueil. Archivage. Bureautique et NTIC. Classement. Comptes rendus. Courrier et messagerie. Documentation. Équipe. Formation. Organisation. Réunions. Téléphone. Voyages.

Directrice d'un cabinet de conseil et de formation, spécialisée dans le développement des compétences des secrétaires et assistantes, elle anime anime des conférences et intervient comme conseil en entreprise.


Consultante à la Cégos, Responsable du Département Secrétariat Accueil chez Demos pendant 15 ans, elle est aujourd'hui Expert métier et consultante auprès d'organismes de formation.