Optimiser gestion et qualité pour créer de la valeur : vers un management par les processus
Coll. Fonctions de l' entreprise série gestion & finance

Comment satisfaire les clients sans dépenser trop ? Comment pérenniser l'entreprise et satisfaire les actionnaires à court terme ? Deux des questions actuelles que se posent les entreprises. Pour créer de la valeur en gérant de manière équilibrée les contraintes économiques avec les exigences du marché elles doivent mettre en place des synergies entre contrôle de gestion et qualité. Cet ouvrage propose donc de concilier les outils de la gestion et ceux de la qualité dans une approche pratique et pédagogique. Le cas d'une société fictive permet d'introduire chaque notion, l'ouvrage est également complété de QCM pour tester ses connaissances. Titulaire d'un DEA de Chimie physique (cinétique chimique appliquée), Thierry Guillemin est consultant en qualité et organisation et formateur à la Cegos. Il mène de nombreuses missions de conseil et formation sur l'analyse et le réengineering des processus dans le cadre de démarche qualité et d'optimisation des organisations.Martine Trabelsi est spécialisée dans le contrôle de gestion et les systèmes d'information de gestion à la Cegos. Elle mène de nombreuses missions de conduite de projet et est intervenue en formation interne pour de grands groupes en comptabilité analytique, procédure budgétaire, gestion des investissements, tableaux de bord.