Pratiques de la conduite du changement. Comment passer du discours à l'action (Stratégies et management)

Si les livres sur le changement sont légion, rares sont ceux qui offrent une perspective critique sur les méthodes et le discours en matière de conduite du changement. Cet ouvrage propose un panorama des approches les plus courantes en matière de changement et une grille de lecture pour faciliter le choix d'un dispositif adapté aux besoins de l'entreprise. Pour aider les entreprises à formaliser le diagnostic de leurs besoins, l'ouvrage dresse une typologie des changements et des leviers d'action appropriés.

Appréhender les pratiques de la conduite du changement. Les approches de la conduite du changement. Structures et acteurs de la conduite du changement. Risques et facteurs d'échec du changement.Comprendre les mécanismes de la conduite du changement. Les variables du changement. Les résistances au changement. Les leviers de la conduite du changement. Réaliser une action de conduite du changement. Diagnostiquer ses besoins de conduite du changement avec le modèle Change Way. Dix outils pour mettre en oeuvre une action de conduite du changement. Piloter une action de conduite du changement avec un Change Scorecard. Conclusion. Bibliographie.