Courrier électronique et comportements
Usages et mésusages
Coll. Systèmes d'information, web et société

Les professionnels se sentent de plus en plus désarmés face au flux incessant de messages électroniques, que ce soit sur leurs ordinateurs ou sur leurs smartphones.

Courrier électronique et comportements analyse ces nouvelles pratiques induites par le développement constant des communications électroniques dans l’environnement professionnel. Il détaille les « mésusages » qui peuvent transformer les rédacteurs en spammeurs et les récepteurs en victimes potentielles.

Véritable guide, cet ouvrage présente les stratégies de protection qui permettent d’utiliser au mieux les communications électroniques. Il dévoile les profils-types des spammeurs ainsi que leurs techniques. Il propose également des solutions de filtrage ou de gestion de son empreinte électronique pour se protéger de l’infobésité chronophage.

Directeur du programme doctoral Webster-Grenoble Ecole de Management à l’université Webster de Genève, Fernando Lagraña est spécialiste du développement international des technologies de l’information et de la communication.