Produktentwicklung mit virtuellen Communities
Kundenwünsche erfahren und Innovationen realisieren

Die Zahl von Online-Gemeinschaften steigt, und damit stellt sich für Unternehmen die Frage, wie man dieses Potenzial für Innovationsvorhaben optimal nutzbar machen kann. Dieser Sammelband gibt einen umfassenden und praxisorientierten Einblick in die Nutzung des Internets, speziell von virtuellen Communities, um Kundenwünsche zu erfahren und Kunden in den Produktentwicklungsprozess aktiv einzubinden.

Empirische Studien zu Online-Communities Geschäftsmodelle für die Nutzung von Kundeninformationen Prozessmodelle für die Online-Nutzung von Kundeninformationen Soziologische und motivationale Aspekte virtueller Communities Erfolgsfaktoren für den Aufbau und die Nutzung virtueller Communities Praxisbeiträge führender Unternehmen aus dem Kontext der Industrie-, Konsumgüter- und Dienstleistungsbranche

Erstes Fachbuch, das Marktforschung mithilfe virtueller Communities untersucht und beschreibt.