40 innovations retail N°2 - L'ère de l'expérience client, du vendeur passionné et du magasin connecL

Le commerce est décidément un formidable moteur d?innovations. Une fois encore, cette année passée à dénicher de nouveaux concepts nous en apporte la preuve, avec de merveilleuses trouvailles partout dans le monde. Face à ce vaste chantier qu?est la création d?un commerce innovant il n?existe pas de règles : la prime va toujours à la créativité et à la reformulation. Cependant de nouveaux standards commencent à émerger et les clients à y prendre goût. Quand la rentabilité au m2 n?est plus l?unité de mesure souveraine, quand le business model est plus proche de l?abonnement à un service que du panier d?achat? c?est tout un système à réinventer. Je vous invite à découvrir ces 40 nouveaux magasins, que j?ai eu le plaisir de présenter dans ma chronique hebdomadaire pour l?émission du retail « Innover pour le Commerce », aux côtés de Karine Vergniol. Rendez-vous chaque semaine sur BFM Business pour continuer à s?émerveiller de ces innovations.

Chroniqueur hebdomadaire de l’émission Innover pour le commerce sur BFM BUSINESS, Rodolphe Bonnasse fait le tour du monde des innovations commerciales qui feront le retail de demain. Passionné de commerce, il défend l’idée qu’il s’agit d’une valeur noble dont les fondements sont la créativité, l’initiative et le mélange des cultures. Il dirige le groupe CA COM, dédié au commerce : plus de 25 ans d’expertise, 350 collaborateurs, 80M de CA. www.rodolphebonnasse.fr - www.cacom.fr