Description
Konsequenzen der Prämieneinlösung in Kundenbindungsprogrammen, 1. Aufl. 2016
Theoretische Fundierung und empirische Analyse
Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung Series
Author: Schnöring Marc
Language: GermanSubjects for Konsequenzen der Prämieneinlösung in...:
Approximative price 69.00 €
In Print (Delivery period: 15 days).
Add to cart the print on demand of Schnöring Marc
Publication date: 11-2015
Support: Print on demand
Support: Print on demand
Description
/li>Contents
/li>Biography
/li>Comment
/li>
Auf Basis verhaltenswissenschaftlicher Theorien leitet Marc Schnöring Hypothesen zur Wirkung der Prämieneinlösung auf die Kundenbindung ab. Er überprüft diese mittels einer Feldstudie mit realen Verhaltensdaten und eines Laborexperiments empirisch. Der Autor weist den positiven Einfluss der Prämieneinlösung auf die Kundenbindung nach und zeigt, dass der Effekt der Prämieneinlösung von bestimmten Kundencharakteristika sowie von dem relativen Anteil der eingelösten Prämienpunkte abhängt.
Bedeutung der Prämieneinlösung in Kundenbindungsprogrammen.- Konzeptionelle Grundlagen zu Kundenbindung und Kundenbindungsprogrammen.- Überblick über den Stand der Forschung zu Kundenbindungsprogrammen.- Theoretische Analyse auf Basis verhaltenswissenschaftlicher Ansätze.- Empirische Analyse der Wirkung der Prämieneinlösung auf die Kundenbindung auf Basis einer Feldstudie mit realen Verhaltensdaten und laborexperimenteller Forschung.
Dr. Marc Schnöring promovierte bei Prof. Dr. David M. Woisetschläger am Institut für Automobilwirtschaft und Industrielle Produktion (AIP), Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement, an der Carl-Friedrich-Gauß-Fakultät der Technischen Universität Braunschweig.
Wirtschaftswissenschaftliche Studie
Includes supplementary material: sn.pub/extras
© 2024 LAVOISIER S.A.S.