Description
La boîte à outils du Consultant - 2e éd. (2° Éd.)
Coll. BàO La Boîte à Outils
Authors: Stern Patrice, Schoettl Jean- Marc
Language: FrenchSubjects for La boîte à outils du Consultant - 2e éd.:
Keywords
Publication date: 06-2019
192 p. · 19x24 cm · Paperback
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Fidèle à la structure de la collection, La Boîte à outils du consultant comprend 6 dossiers correspondant à chacune des 6 étapes d'une mission de conseil : la proposition, le recueil d'informations, l'analyse du problème et le diagnostic, la recherche de solutions, la présentation des recommandations et l'accompagnement du changement. Les outils et méthodes correspondant à ces étapes sont développés, sur 2 ou 4 pages et intègrent une présentation visuelle, l'essentiel en français et en anglais, les conseils, les avantages et les précautions à prendre. Certains outils, sur 4 pages, sont complétés par un cas concret d'entreprise. 2 ultimes dossiers aborent les aspects essentiels de la gestion de la relation avec le client et de la gestion du cabinet du consultant.
La nouvelle édition s'enrichit de vidéos qui présentent les outils en situation. Elle permettent au lecteur de se préparer à l'utilisation de ces outils et apportent sur leur usage un éclairage concret.
La nouvelle édition s'enrichit de vidéos qui présentent les outils en situation. Elle permettent au lecteur de se préparer à l'utilisation de ces outils et apportent sur leur usage un éclairage concret.
Introduction. La proposition (5 outils). Le recueil des informations (8 outils). Les modèles et méthodes de diagnostic (11 outils). La recherche de solutions (9 outils). La présentation des recommandations (5 outils). L'accompagnement du changement (8 outils). La gestion de la relation client (6 outils). La gestion du cabinet (7 outils). Bibliographie. Glossaire..
Directeur du Master of Business Consulting de l'ESCP. Co-créateur du cabinet Interconsultants, il anime des missions de conseil et de dynamisation des Ressources Humaines. Il est l'auteur de plusieurs ouvrages .
Jean-Marc Schoettl est diplômé ESCP, docteur en sciences de l'organisation (Paris-Dauphine) et directeur de JMS Consultants.
Jean-Marc Schoettl est diplômé ESCP, docteur en sciences de l'organisation (Paris-Dauphine) et directeur de JMS Consultants.
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