Vendre aux clients difficiles - 5e éd - Guide d'autoperfectionnement pour vendeurs ambitieux (5° Éd.)
Guide d'autoperfectionnement pour vendeurs ambitieux
Coll. Commercial/Relation client

Quel vendeur ne rêve pas de trouver des pistes pour renforcer ses capacités à convaincre les clients les plus sollicités, c'est-à-dire les clients difficiles?
Pour y arriver, ce livre propose de répondre aux questions suivantes:
Comment donner au client l'envie de travailler avec soi? Comment articuler son entretien de vente face à un client "non demandeur"? Comment obtenir les informations essentielles à la constitution d'une offre adaptée? Comment influencer ses interlocuteurs? Comment surmonter les objections? Comment traiter la remise en cause du prix de vente? Comment aborder la conclusion avec efficacité? Comment désarmorcer les éventuels litiges?
Destinée à tous les professionnels de la vente ainsi qu’aux étudiants, cette 5^eédition, entièrement revue et mise à jour, s’enrichit d'un focus sur les nouveaux
moyens à la portée du vendeur pour générer des leads.

Cimenter la relation. Adapter sa stratégie d'entretien. Optimiser ses chances de succès par un bon diagnostic. Influencer ses interlocuteurs. Surmonter les objections. Vendre son prix. Booster la conclusion. Désamorcer les litiges. Générer des leads.

Tous les professionnels de la vente souhaitant progresser dans l'exercice de leur métier

Expert du terrain commercial, il a co-fondé Halifax Consulting, un des cabinets les plus reconnus dans le domaine du conseil et de la formation en performance commerciale. Il est désormais auteur et conférencier commercial.