L'INSTANT MOBILE
DEUX MINUTES POUR CONVAINCRE VOTRE CLIENT MOBILE
Coll. E-MANAGEMENT

Nous regardons en moyenne notre écran de smartphone 150 fois par jour. Toutefois, ces interactions dépassent rarement deux minutes. Pour être présente sur l'écran de votre client mobile, votre entreprise doit donc convaincre endéans ces deux minutes. C'est l'instant mobile, un instant éphémère, récurrent, localisé et éminemment personnel.
Sa compréhension passe donc par une agilité inédite pour les entreprises. En effet, le mobile ne constitue pas un canal supplémentaire de leur offre de produits et services, mais bien un levier stratégique pour réussir leur transformation digitale et organisationnelle. Le smartphone est au carrefour de ces interactions multiples et complexes où la capture de l'attention du consommateur devient un enjeu majeur pour les marques et les enseignes, y compris dans l'environnement physique du point de vente. Maîtriser les codes de l'instant mobile, c'est entrer en conversation avec votre client, mobiliser votre communauté et plus globalement renforcer l'attachement et la fidélité à votre marque.
A l'image de nos vies quotidiennes, cet ouvrage est donc avant tout un concentré d'instants mobiles. Ceux-ci y sont décryptés au travers d'exemples concrets à destination des entreprises souhaitant disposer des clés nécessaires pour intégrer les exigences d'une réalité nouvelle, où le smartphone est devenu ce premier écran par lequel leurs clients vont les découvrir.

Pascal Poty - Pascal POTY est actif dans le domaine des télécommunications mobiles depuis plus de vingt ans, d'abord au sein de directions générales d'opérateurs de télécommunications puis au sein de cabinets d'études. Expert, responsable du Pôle Veille Technologique et Juridique et analyste principal pour le marché mobile depuis 1999 au sein de l'Agence du Numérique (ex-AWT), il est directement associé à la mission de conseil du gouvernement Wallon dans le cadre de l'élaboration de sa stratégie numérique. Il est également professeur invité et conférencier dans plusieurs universités et grandes écoles à Paris, Lille et Bruxelles où il enseigne le marketing mobile et les stratégies mobiles d'entreprises.