Description
CRM-Entscheidungen richtig treffen, 2004
Die unternehmensindividuelle Ausgestaltung der Anbieter-Kunden-Beziehung
Authors: Schnauffer Rainer, Jung Hans-Hermann
Language: GermanSubjects for CRM-Entscheidungen richtig treffen:
Approximative price 44.36 €
In Print (Delivery period: 15 days).
Add to cart the book of Schnauffer Rainer, Jung Hans-HermannPublication date: 09-2012
177 p. · 15.5x23.5 cm · Paperback
Approximative price 49.29 €
Subject to availability at the publisher.
Add to cart the book of Schnauffer Rainer, Jung Hans-HermannPublication date: 04-2004
177 p. · 15.5x23.5 cm · Hardback
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Die Autoren haben ein Instrumentarium entwickelt, um CRM-Entscheidungen in Unternehmen zu optimieren und transparent zu gestalten. Unternehmen können damit ein CRM-Konzept ,erstellen und ,dessen Realisierungsmöglichkeiten bewerten. ,Der Leser wird ,durch den Prozess zur Konzeptionierung eines unternehmensspezifischen CRM geleitet und hierbei durch Checklisten und Fallbeispiele unterstützt.
Das Buch richtet sich an Top-Entscheider, die ihr Unternehmen markt- bzw. kundenorientiert ausrichten, an alle Marketing-, Vertriebs- und Service-Manager mit Verantwortung für die Optimierung von Kundenbeziehungen ,sowie an IT-Entscheider. Zudem liefert das Buch auch allen, die sich auf eine derartige Verantwortung vorbereiten, praxisrelevante Basis- und Vertiefungsinformationen.
Konzeptionierung eines unternehmensspezifischen CRM
Entscheidungshilfe für Manager
Mit Checklisten und Fallbeispielen
Includes supplementary material: sn.pub/extras